山东财经大学教学平台软件采购需求公示

类别：招标信息---货物招标地区：济南市更新时间：2019-10-15 浏览次数：14 关闭 |

山东财经大学教学平台软件采购需求公示
一、项目概况及预算情况：
详见附件
二、采购标的具体情况：
详见附件
三、论证意见：
详见附件
四、公示时间：本项目采购需求公示期限为3天：自2019年10月15日起，至2019年10月18日止
五、意见反馈方式：
本项目采购需求方案公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。
请遵循客观、公正的原则，对本项目需求方案提出意见或者建议，并请于2019-10-19前将书面意见反馈至采购人或者采购代理机构，采购人或者采购代理机构应当于公示期满5个工作日内予以处理。
采购人或者采购代理机构未在规定时间内处理或者对处理意见不满意的，异议供应商可就有关问题通过采购文件向采购人或者采购代理机构提出质疑；质疑未在规定时间内得到答复或者对答复不满意的，异议供应商可以向采购人同级财政部门提出投诉。
六、项目联系方式
1、采购单位：山东财经大学地址：济南市历下区二环东路7366号
联系人：杨杰联系方式：0531-88583165
2.采购代理机构：山东盛和招标代理有限公司地址：山东青岛市北区敦化路138西王大厦23A01室
联系人：韩翠华联系方式：053161387888政府采购项目需求方案
采购单位：山东财经大学
采购代理机构：山东盛和招标代理有限公司
项目名称：山东财经大学教学平台软件采购项目采购
编制时间：2019 年 10 月 15 日
2
一、项目概况及预算情况
本项目为山东财经大学教学平台软件采购项目采购，共分为 3 个包，
预算为 181 万元。
A1 包在线开放课程运营与资源应用项目 60 万
一、技术要求
序号货物名称技术要求
1 MOOC 云平台
云平台功能需求
1.1 多端学习平台功能需求
多端学习平台是指可通过 WEB、Android，IOS 等终端进行学
习；平台基于互联网，服务器部署在云平台。云平台具有成熟完
善的监控及运维系统，具有高稳定性且易于水平扩展，支持并发
请求且有效保证平台的高可用性。建立开放的、主流的、先进的、
不断迭代与升级的 PC+移动的多终端远程教学平台学习系统，为学
校及相关各类用户提供各种学习场景下的相关信息服务和交流共
享平台。能同时提供全校师生的 web+移动端稳定的学习服务。
提供智能手机 App，支持 IOS、Android 平台。
1)平台支持
要求提供电脑 WEB（主流浏览器均适用）页面的学习平台。要
求提供智能手机 App，支持 IOS、Android 平台。能够满足校内学
生在线学习需求，同时可以面向社会发布慕课课程，由社会公众
报名学习。支持将学校自建 SPOC 课程。
2)基于大数据的统计分析平台
收集各类用户学习行为，如用户的选课记录、搜索历史、视
频观看行为等，分析用户特点，降低用户发现优质学习资源的成
本。
3)平台技术要求
项目后端基于 Spring 框架，MVC 框架采用成熟的 SpringMVC 等技
术。前端使用 HTML5、CSS3、JavaScript 等技术；
数据库方面，数据对象到应用对象与业务领域对象与对外视图之
3
间做多级缓存，从数据层到业务层各级采用合理 Memecache 缓存
策略，提升系统并发处理能力数据层结构易于扩展，性能稳定，
适合大数据表单的处理，读写速度突出；
服务前端采用 LVS 和 Nginx 作为负载均衡，需解决高可用和水平
扩展性问题；
支持 MP4 等常见格式的视频转码服务，兼容各种移动设备；
文档、视频存储采用分布式文件存储系统，支持 PB 级企业存储空
间，扩展，存储可靠性高，性能稳定，容量易于扩展，采用多份
备份，容灾能力强，包括 RAID 保护、冗余结构、数据备份、故障
预警等；
静态页面及视频流媒体文件通过 CDN 技术进行加速，提高不同地
域、不同网络条件下的用户的访问速度；
利用系统监控技术来监控所有应用服务器，包括从系统级别，如
CPU，内存等的使用状况，到业务逻辑层，如用户认证失败等的出
错状况，都进行统一监控；
4)用户登录
多种用户登录方式：
支持多种登录方式，含邮箱、QQ、微博、人人网等
统一身份认证：
针对校内在籍学生，学号和密码（管理员在后台导入学号，学生
在前台激活）
密码找回：
用户忘记密码时，可以通过绑定的邮箱找回密码。
5)我的课程中心
学习的课程：
用户可以查看加入的所有开课，点击开课图片可以快速进入课程
主页。课程成绩发布后，可以查看成绩。
收藏的课程：
用户可以查看收藏的所有开课，并可以取消收藏开课。
4
个人设置：
用户可以对个人信息包含性别，年龄，头像等进行设置。
6)学校平台主页
学校主页氛围：
用户登录学校平台主页，可以通过各种视觉元素如本校图片、
logo、简介等，知晓登录的平台是本校。
本校课程聚合页：
在学校平台主页，会向用户展示本校已经发布的所有课程，可供
用户选课报名。
本校老师：
在学校平台主页，会向用户展示本校已开课的所有老师，可供用
户查看老师主页并根据老师选课。
7)教师主页
教师主页：
用户进入教师主页，可以查看教师的相关简介，已在平台开设的
课程。并通过点击这些课程，进入这名老师的课程介绍页，从而
选课报名。
8)学习过程
选择课程：
支持为学生指定选修某些课程。
学生也可以自选课程，选择课程时需要确认开课学期。
课程主页：
进入课程主页，可以查看课程公告、测验与作业、发布章节信息、
课程讨论以及考试内容等。
课程学习：
用户登陆后选择相应课程即可进入学习，课程学习内容以视频、
文档、讨论、测验与作业等形式呈现，可全屏以及暂停，系统自
动记录学员每一视频的学习时长，并将其作为统计的指标之一。
主题讨论：
5
教师在课程内容中添加主题讨论，学生可以进行回复。
讨论支持根据回复最多，回复时间，被赞最多进行排序
课程讲义：
课程讲义是辅助学生学习的一种资源，能够更加细化视频与知识
的定位，通过线上的方式学生可以通过讲义下载进行浏览学习。
课程字幕：
课程字幕辅助学生进行视频学习。在视频学习界面，支持字幕自
动播放。
课程测验：
学习中在指定时间内按照要求完成测验。测验题型主要包含选择
题、判断题。测验最终成绩评定算法（例如平均分）可以在开课
课程内容制作中设置。
课程作业：
学习中在指定的时间内按要求完成作业，作业题型主要为简答题，
并支持上传附件。根据作业批阅方式，作业可分为同学互评和教
师批阅作业两种类型。
同学互评的作业，提交作业后，进入在互评阶段，学生间批阅彼
此作业。在成绩公布期间，看到互评成绩和评语详情。
学习进度：
小节中内容全部完成后，会显示标志，小节中一个内容标志完成
后，内容标志会由暗变成亮。从而学生可以知晓当前课程的学习
进度，以便灵活把握个人学习进度。
9)翻转课堂
翻转课堂是本课程发布一些线下活动，学习中用户可以报名参加。
10)论坛区
每门课程拥有自己的在线论坛，分为不同的讨论版。默认讨
论版包括：
课程讨论区：呈现的是在课件中作为教学内容的讨论。
老师答疑区：发表关于作业、测试、课件内容希望能够得到老师
6
回答的疑问。
综合讨论区：发表任何想与大家分享的经验及想法！关于本课程、
学习、工作、生活等一般性话题
具有相关管理权限的教师可以自行定义其他讨论版，对版块
进行关闭或者对帖子进行关闭、删除、置顶的相关管理。
用户可以对论坛的贴子进行顶，踩，回复，对回复进行评论。
11)阶式学习
进阶控制：
教师根据教学计划周期性发布若干章节内容，对学生学习流程和
学习内容进行过程管理和控制。
测验与作业：
用户完成一个课时的学习，可以进行一个测验或作业。
12)离线学习
用户可以通过 APP 将课程视频下载到手机，当网络不通的时候，
可以实现离线观看，离线学习的进度能够与服务器同步保证离线
学习的有效性。
用户可以对已下载的离线视频进行单个或批量删除。
平台性能要求：支持并发连接数≥1900，单接口每秒并发响应请
求数≥450 个。需提供相关证明材料。
平台成熟度：平台注册用户人数需≥300 万人，选课人数≥1900
万人次。
MOOC 云平台须是符合国家级在线开放课程认定的公开性课程平
台
2 MOOC 课程资源
序
号
课程名称开课院校课程类型
是否为国
家精品在
线开放课
程
1 管理概论浙江大学通识课是
2 市场营销学福州大学专业课是
7
3 国际法吉林大学专业课否
4 大学计算机北京理工大学
公共基础
课
是
5 国际金融学湖南大学专业课是
6 管理沟通华北电力大学通识课是
7 国际贸易学山东大学专业课是
8
国际贸易实务
（双语）
南京财经大学专业课是
9 英语公众演讲郑州大学通识课是
10
概率论与数理
统计
浙江大学
公共基础
课
是
11 线性代数东北大学
公共基础
课
是
12 离散数学电子科技大学专业课是
二、售后服务
1. 提供 2 年平台运营服务，1 年课程资源服务。
2. 供应商工程师保证在出现故障后，4 小时内响应用户请求，并对问题进
行初步诊断。
三、交付时间、地点
交付时间：签订合同之日起 10 个工作日内完成交付。
交付地点：山东财经大学校内指定地点。
A2 包电子商务实验室软件采购 61 万元
一、项目概况及预算情况
（一）项目概况
完善电子商务人才培养模式和校内教学实训条件，参照企业对电子商务实际
工作岗位要求，强化电子商务实践技能。培养理论水平高，同时能承担电子商务
各岗位任务、胜任电子商务各岗位的人才，提升学生的社会适应能力，使学校电
子商务专业办学实力、教学质量、管理水平等方面显著增强。
8
通过学院电子商务教学实验室的建设和运行，构建理论课程体系与实验课程
体系相结合的电子商务课程体系，帮助电子商务专业教师提高实验、实训教学能
力，培养符合企业用人要求的电子商务人才。
建设内容包括电商综合运营实训平台、跨境电商虚拟仿真平台、新媒体营销
实训平台、电商大数据分析平台。
1、移动商务企业运营博弈平台
构建企业虚拟运营环境，将企业运营所处的内外部环境抽象化为规则，通过
市场分析、战略制定、产品采购、营销策划、项目管理、财务管理、人力资源、
物流配送、客户服务、网站运营、数据分析等一系列电商运营活动及决策，增强
企业思维，提升电商知识综合应用能力。使学生从大的电子商务环境到具体的电
子商务应用能够有直观的认识，从而完成教学的认知和验证性实验任务。
2、跨境电商虚拟仿真平台
利用互联网络技术和计算机系统的强大处理能力构造的虚拟跨境电商全流
程，使学生可以进行跨境电商交易全流程实训操作，帮助学生提高专业知识和实
操能力。
3、新媒体营销实训平台
互联网络技术和计算机系统的强大处理能力构造的综合高效虚拟营销环境，
使学生可以综合运用市场营销知识进行营销实战竞争，同时配套以案例、营销策
略训练等多项辅助教学功能的市场营销实验教学工具。
4、电商大数据分析平台
可以按照行业提取淘宝、天猫、京东、苏宁等电商平台商品数据库，评论数
据库、店铺数据库等内容，并可以实时抓取近 7 天真实数据。提供数据清洗功能，
包括城市地名归一化、数据转换、时间归一化、文本内容消重、正则文本替换、
修正字段内容等等。提供数据特征提取功能，语义特征提取、文章分类、情感正
负面标引、文本正则提取、判定图标引、智能标引——广告类等内容；提供分析
模型功能；提供数据图形化展示。
（二）预算情况：61 万元。
二、服务项目
序号服务项目内容功能数量
9
1 移动商务企业运营博弈平台见附件第一部分 1
2 新媒体营销实训平台见附件第二部分 1
3 跨境电商实训平台见附件第三部分 1
4 电商大数据分析平台见附件第四部分 1
三、售后服务要求
1、要求投标人所投产品在验收后进入保修期，保修时长为 3 年。
2、提供 7×24 小时免费的原厂售后服务与支持，出现故障时保证 30 分钟内
电话响应，在 2 小时内对招标人提出的维修要求做出响应并给予解决方案；24
小时内到达现场，对关键系统在48小时内解决问题；对48小时解决不了的故障，
在到达现场起 24 小时内提供备用设备。
3、保修期内投标人应免费对系统与维护进行升级，确保每年不少于两次。
四、交付时间、地点
交货时间：合同签订后 30 个工作日内完成供货并安装调试。
交货地点：山东财经大学校内指定地点。
五、验收标准
按照山东财经大学政府采购履约验收报告要求进行验收。
附件：
第一部分移动商务企业运营博弈平台需求
一、移动商务企业运营博弈平台
1、提供一定的初始资源，支持企业在激烈的竞争环境中进行博弈对抗，通
过合理分工和团队协作，在市场中获取最多的资源。
2、提供完备的沙盘背景、沙盘规则、市场地图等可视资源，营造高度仿真
运营环境。
3、支持教师依据教学实训要求，选择服装、家纺、3C 数码、母婴、食品等
10 个不同行业的实验。
4、具备数据分析功能，实现企业内部分析和外部企业间对比分析，辅助教
学监控和运营诊断。
5、融入 AISAS 消费者行为模型，构建 Attention（注意）、Interest （兴
趣）、Search（搜索）、Action （行动）、Share（分享）营销法则，指出了互联
10
网时代下搜索和分享的重要性。
6、融入成交率转化漏斗模型，反映了从访问、点击、咨询、下单、直到生
成订单过程中的客户数量及流失的转化趋势。
7、引入“流量互换”机制，在人机互动的基础上驱动人人互动，体现移动
商务的社群营销和分享经济理念。
8、基于 AHP 层次分析法，突破传统沙盘唯财务论的单一评判局限，通过商
品、店铺、营销、客户、财务五个一级指标及各自对应的二级指标，构建立体化
评价体系。
9、提供完备的教学支撑服务，包含配套的移动商务教材、沙盘知识点、教
师指导手册、沙盘攻略、教学视频等。
二、运营博弈平台功能要求
1、职能部门：采用扁平式组织架构，根据核心业务与重点岗位，提炼出无
线运营中心、移动开发部、无线店铺运营部、移动营销部、人力资源部、财务管
理部六大职能部门，并围绕此六大岗位开展相关业务。
2、企业定位：依据市场调研和判断进行企业定位，包含无线店铺、独立 APP
和微商城，以此作为移动商务企业核心运营的定位。
3、无线选品：提供市场交易热度作为无线选品依据，可依据市场变化实时
调整。
4、移动应用开发：掌握 APP 开发模式及开发系统，设计 APP 的 LOGO、启动
图、引导图，并完成 APP 的上架。
5、店铺装修：提供组件工具，包含 banner、轮播图、商品组合、商品导航
等，支持学生依据组建和既定素材进行无线店铺装修。
6、采购物流管理：要求进行企业采购预算管理，并参考采购定价采购相关
商品，并进行发货管理和库存管理。
7、商品管理：要求能够对商品进行管理，包含商品标题、关键词、商品价
格以及运费等相关商品信息。
8、营销推广：支持关键词优化、活动策划、优惠券、短信提醒等多种营销
推广方式。
9、客户服务：提供智能机器人和人工客服服务，设置客服服务人数以及时
11
间，处理相关订单业务。
10、店铺诊断：提供店铺流量类、商品类、交易类指标数据，支持对店铺运
营的诊断和分析，从而实时进行店铺运营策略的调整。
11、移动营销：提供 APP 营销、微信营销、微博营销、微淘营销、二维码营
销、H5 场景营销等多样化的移动营销方式，实现以内容为驱动的营销，构建商
家与用户之间的闭环。
△12、APP 营销：支持展示广告和自选搜索关键词推广，依据竞价规则进行
展示和投放。
△13、微信营销：提供品牌活动推广、移动应用推广、公众号推广以及卡券
推广等多种朋友圈推广方式，实现企业公众号在朋友圈的营销和推广。
△14、微博营销：系统支持微博推广和应用推广，可通过编辑微博创意和宣
传文案进行微博营销，同时支持粉丝关系、人群属性以及社交兴趣的推广。
15、微淘营销：提供广播、商品以及活动等多种微淘推广类型，支持对店铺
商品或者活动进行微淘营销和推广。
16、二维码营销：系统能够对商品类和活动类的推广生成可识别展示的二维
码，实现二维码营销的宣传和推广。
17、H5 场景营销:提供 H5 相关组件和功能，支持设置不同主题的场景内容，
同时支持 H5 场景一键分享至微博或者微信等平台进行同步式推广。
△18、营销监测：实时监测 APP 营销、微信营销、微博营销、微淘营销、二
维码营销以及场景营销的相关互动数据，包含浏览量、点击量、点赞、分享、转
发等，并与行业数据进行对比，可实时调整相关营销策略。
19、人力资源管理：涵盖绩效和薪酬两大职能，支持绩效指标人工设定，系
统自动进行绩效考核和薪酬福利扣除。
20、财务管理：支持雷达图、资产负债表、损益表、现金流量表等财务图表
的自动生成，资金不足时，允许进行银行贷款。
21、现金加油区：创新性引入“流量互换”机制，支持学生在现金加油区进
行 APP、微信、微博以及微淘的互动点赞等社交行为，从而使其更具动态性和竞
争性。
22、数据分析：提供运营监测数据，包含整体看板、业务看板、营销看板、
12
商品看板、市场看板等五大类一级指标，近 60 个二级指标，方便学生能够根据
数据做出市场决策。
23、实验模式：支持自动和手动两种实验控制模式，提高制定和控制实验的
灵活性，为教师端操作创造便利。
第二部分新媒体营销实训平台需求
△1.平台至少包含微信、微博、抖音、社群等主流新媒体营销平台。
2.支持餐饮、教育、汽车、房产、食品、旅游、数码、家电、母婴、女装、
男装、箱包、鞋靴、美妆日化、家居家纺、酒店 16 个热门行业的新媒体营销实
训项目，并支持行业以及实训项目的新增和扩充。
△3.提供新媒体助手，包含新媒体素材、新媒体营销日历、营销热点等相关
信息，帮助快速了解新媒体热点事件，从而有助于进行活动的策划。
4.支持关注时回复以及自定义菜单内容的设置，能够以文本、图文或者多图
文的形式进行回复内容的设置。
5.支持网站建设，通过基础、文章、产品、营销、互动组件式的拖拽，完成
商城型和展示型两种网站的搭建。
6.提供推文管理、H5 海报场景、调研表单等相关推广工具，支持图片处理、
文字处理、表单处理、H5 制作等技能的实训。
7.提供微秒杀、限时拼团、微降拍、微众筹等多样化的促销活动，训练学生
的活动策划能力以及营销推广能力。
8.至少提供游戏、贺卡、大转盘等多种类型的创意活动，从而训练学生的活
动管理能力。
9.具备完善的客户服务系统，通过人工客服和智能客服两种回复模式，从而
解决售前、售中和售后过程中遇到的问题。
△10.提供完善的公众号数据分析，包含用户分析、图文分析以及菜单分析
等相关数据分析。
11.支持完善的微博搭建功能，包含微博昵称、个性签名、微博标签等主要
信息的设置。
12.支持头条文章的设置功能，包含头条文章的封面、标题、导语等相关内
容的设置，同时支持文章打赏功能，设置打赏的金额已经打赏的自动回复语，训
13
练微博文章的撰写能力。
13.提供微博名人堂，支持对意见领袖、自媒体人、明星大号、媒体大号的
关注和互动，从而提升微博的知名度。
14.支持话题文章的发布与互动，通过话题文章，加强推广力度，从而提升
微博的宣传效果。
15.具备完整的微博数据分析功能，包含微博粉丝分析、内容分析、互动分
析等，通过实时互动和数据分析，提升微博的有效推广和互动。
△16.提供按题型测评和按模块测评两种抖音技能测评模式，包含平台认知、
抖音规则、拍摄技巧、视频配乐、疯狂涨粉、抖音变现、内容运营、粉丝运营、
数据运营等全方面的抖音运营知识体系。
17.实时反馈学生训练结果，支持训练内容反复练习，使学生在自我练习和
检测中不断提升抖音营销相关技能。
18.内置抖音测评人气榜单，便于学生实时查看其他同学的学习情况，激发
学生练习积极性。
19.支持社群的构建和群规则的设置，并能对社群的成员实现统一的管理。
20.提供活动管理、软文管理、问卷管理、海报管理等多动社群营销工具，
从而训练学生社群营销活动策划能力。
21.提供完备的社群数据分析分功能，从多维度对社群的活动、软文、问卷
以及海报进行活动跟踪和数据分析。
22.微信、微博、社群平台支持 PC 端和手机模拟器两种查看方式，可实现成
果的同步查看和实时更新。
23.微信、微博、社群平台支持系统评分和教师评分两种灵活的评分方式，
兼顾对成果“量”与“质”的同步考核；抖音平台支持系统评分方式，使评价结
果更客观。
24.提供完整的配套实训教材、课程资源和案例资源，满足新媒体营销教学
需求。
第三部分跨境电商实训平台需求
跨境电商全流程模拟,模拟三大角色：买家，卖家，服务商。功能包括：跨
境电商实战平台子系统、跨境电商理资源库学习平台、邮箱子系统、手机子系统、
14
案例分析子系统、理论知识考试子系统、在线交流子系统等系统。可实现学生分
组进行业务模拟，涵盖跨境电商网店开设、跨境电商网店产品发布、跨境电商网
店装修、跨境电商网店站内推广、跨境在线客服及跨境电商物流等功能。
（一）跨境 B2C 出口交易模块
△1、学生通过分别扮演中国境内企业卖家、境外个人买家、B2C 出口交易
平台服务商的角色，建立 B2C 出口交易主体，利用实训系统模拟操作，形成完整
的 B2C 出口交易链。
△2、提供电子、服装、箱包、鞋类、母婴、玩具等符合我国出口贸易产品
特点的行业类目。
3、围绕电子商务核心业务，锻炼学生在选品定位、商品标题关键词设置、
商品图片处理、商品描述、广告推广、邮件营销、物流配送等方面的知识与技能。
4、建立完备的教学辅助体系，提供在线帮助、课程、实验说明等辅助教学
材料，同时支持课程问答、小组聊天、私信等多种沟通方式，形成自我学习与互
动学习的有效结合。
5、提供丰富的课程内容，包括跨境电商模式及主流平台解读、商品标题编
辑与优化、商品关键词设置、搜索结果页商品排序规则、海关监管法规、跨境物
流模式分析、电子储值卡、网络广告计费方式、广告位竞价排名及推广效果分析、
邮件营销及应用技巧等，教师也可根据教学需求，自主编制课程及内容。
6、体验 B2C 出口电子商务的完整流程，理解交易流、资金流、物流、信息
流的协调过程及各种数据交互机制。
（二）跨境支付模块
1、涉及第三方国际支付和银行结算两种支付渠道，涵盖了第三方支付、国
际信用卡、网银在线三种不同的支付方式，体验跨境支付的完整流程。
2、注重对跨境支付第三方平台账户的三种认证方式及认证流程的学习，包
含银联帐户认证、Global 帐户认证以及信用卡认证三种方式，帮助学生掌握第
三方帐户认证过程。
3、区别于传统电商，跨境支付中的第三方帐户以邮件的方式进行收款和付
款管理。
4、包含第三方企业账户的商家管理服务，帮助学生了解商户集成服务的实
15
现用途以及开通流程。
5、实现对国际信用卡的统一管理，包含信用卡账户还款管理、信用额度管
理、3D 验证管理以及信用卡大客户管理。
6、提供丰富的课程内容，包含跨境支付简介、跨境支付发展现状分析、人
民币跨境支付、跨境出口电商平台收款方式、跨境电商移动支付十大解决方案等
课程，教师也可根据教学需求，自主编制课程及内容。
7、系统内置相关学习资源，并支持师生、学生互动，通过让学生扮演不同
主体的相关角色，操作前后台业务内容，以达到企业实训的效果，锻炼学生的职
业技能。
（三）跨境物流模块
△1、学生通过扮演直邮物流管理员、海外仓物流管理员和海外仓用户等 3
种角色，模拟直邮以及海外仓两种主流的物流模式，体会跨境贸易中主流物流模
式的运营方式。
2、围绕直邮以及海外仓两种物流模式的核心业务锻炼学生物流管理全方位
的技能：
（1）直邮模块：对仓库以及仓库出入库管理、运单的管理、分拣与合拢、
订舱、装运发货、进出口报关、拆封配送、物流配送、物流状态查看；
（2）海外仓模块：分为用户以及管理员两种角色，模拟了海外仓的业务流
程，体验海外仓的供应链管理。该模块涉及到对海外仓的建设、海外仓仓储管理、
对产品的布局以及 SKU 的设置、头程管理、进口报关、境外物流配送、退货管理
等。
3、海外仓提供数据统计功能，帮助用户管理海外仓产品。
4、系统内置运单以及订单，提高用户体验。
5、建立完备的教学辅助体系，提供在线帮助、课程、实验说明等辅助教学
材料，同时支持课程问答、小组聊天、私信等多种沟通方式，形成自我学习与互
动学习的有效结合。
6、提供丰富的课程内容，包括跨境物流方式的整体介绍及对比、跨境直邮
模式和海外仓模式的解读以及物流选择实战技巧等，教师也可根据教学需求，自
主编制课程及内容。
16
第四部分电商大数据分析平台需求
一、数据银行模块
△1. 含有主流电商平台店铺信息、商品信息、产品评论信息数据库，覆
盖不少于淘宝、天猫、京东、苏宁等 5 个主流电商网站；
2. 支持近 7 天全网实时数据的搜索，包括资讯、论坛、贴吧、微博等资源
类型，可用于电商产品/品牌的互联网评价分析；每天可供搜索的数据量不少于
500w 条；
3. 支持学校自有数据（excel、数据库）导入，用于其他模块的分析及调用；
4. 支持提供可以通过自定义网页框选，来提取网页中的数据。例如采集“淘
宝”某产品的评论数据。
二、数据计算模块
1. 支持中文分词处理。
2. 支持数据过滤；例如，过滤评论字数小于 10 的评论数据，或者去除“我
是通过 Q 群:13456***购买的,群内天天发优惠卷”这样的推广评价等数据。
3. 支持不同类型命名实体的抽取，包括但不限于地点的抽取等。用于电商
商品的产地提取属性的提取等。
4. 支持消费者评价文本关键词的提取
5. 支持通过知识逻辑判断图对各类数据进行标引，并输出特定标签的数据。
知识逻辑判断图需要基于知识节点、复杂逻辑关系等构成。其标引逻辑不限于关
键词的“与”、“或”、“非”，应实现更复杂的逻辑判断能力，如词间距、匹配位
置、前后顺序、歧义排除等。以满足不同标引需求，实现更有针对性、更智能的
标引效果。
6. 支持可以根据添加知识节点内容，自动判断信息数据的正、负面类别。
7. 支持知识节点和其他类型节点作为标签节点，标签节点具备输出标签功
能。
8. 在一次标引过程中支持用于复杂逻辑判断的知识节点可达 10000 个，其
中每个用于输入基础特征词的知识节点可支持 1000 个特征词知识。
9. 标引能力支持多种类型数据的标引功能，如电商商品数据、店铺数据、
17
电商评价数据等。
10. 标引能力支持对数据内容的局部特征标引，如感情色彩标引、正负
评价、物流评价、服务评价等；
11. 知识逻辑判断图支持节点复制，剪切，粘贴功能。
12. 知识逻辑判断图支持节点临时禁用和恢复功能。
13. 支持可视化节点自动结构布局和人工结构布局，包含但不限于树形
结构、分散结构、流线结构。
14. 支持知识逻辑判断图页面内各类节点搜索，包含但不限于分类型搜
索、关键词搜索、区域搜索。
15. 知识逻辑判断图页面支持放大、缩小、聚焦、缩略图功能。
16. 支持知识逻辑判断图自动错误检查，节点合法性检查。
17. 系统支持对标引后数据的导出、下载功能。
三、数据展现展示
1. 支持提供柱状图、折线图、饼图、区域图、条形图、词云图、地图、关
系图等十余种图形的展示。
2. 支持各种图形配置。
四、数据存储模块
1. 支持从学校本地同步需要的数据到业务分析流程中。
2. 支持经过标引处理后的数据进行结构化存储。
3. 支持标引处理后的数据进行数据库创建、数据库存储及导出 Excel 文件。
A3 包数字化企业运营与管理实验教学平台软件采购 60 万元
一、项目概况及预算情况
（一）项目概况
数字化企业运营与管理实验教学平台包含“全产业链仿真运营管理实训”、
“企业数字化智能会计”及“互联网+创新创业企业经营”等 3 个功能子模块，
旨在通过将企业数字化平台搬进校园，让学生认知企业的数字化管理、数字化
经营、数字化商业，掌握当代企业实现人、财、物、客的全面数字化进程，从
而具备未来在工作岗位上驱动业务创新与管理变革的能力，与企业管理者一起重
新定义未来的管理新高度。
18
1、全产业链仿真运营管理实训平台
该实训平台构建完整的企业经营生态链及其工作任务，工作任务多岗位协作
完成，仿真以下行业组织：制造企业、流通企业（经销商和工贸企业、连锁零售
企业、物流公司、招投标公司、国际贸易公司等）、外围配套单位（会计师事务
所、服务公司、银行、工商局、税务局、社保局、进出口服务大厅等），平台满
足单次 150 人同时在线实训。
2、企业数字化智能会计平台
该实训平台利用业界最新实践成果，模拟企业集团组织架构下的管理运作模
式，支持集中共享下多种运营模式，实现财务智能共享，融合大数据、云计算、
移动互联网、人工智能等先进技术，涵盖自动化财务、智能报账、智能影像、智
能助教、智能化调度、智能绩效等核心功能。
3、互联网+创新创业企业经营平台
该实训平台完成创新创业企业的经营模拟，满足 100 人同时在线两年的使
用需求，采用 B/S 架构，有良好的可扩展性，支持用户设计和开发实训内容，
提供第三方系统数据交换接口，可提供与现有教学管理平台的数据交换支持。模
块能自动生成财务报表(包括管理费用表、利润表、资产负债表)，与学生端所填
写报表进行自动核对。模块可以自动生成分析指标:如企业经营分析、企业运营
分析，岗位评价等。
（二）预算情况
本项目预算资金 60 万元，来源于 2018 新旧动能转换专项。
二、服务项目
序号服务项目内容功能数量
1 全产业链仿真运营管理实训平台见附件第一部分 1
2 企业数字化智能会计平台见附件第二部分 1
3 互联网+创新创业企业经营平台见附件第三部分 1
三、售后服务要求
1、要求投标人所投产品在验收后进入保修期，保修时长为 5 年。
2、提供 7×24 小时免费的原厂售后服务与支持，出现故障时保证 30 分钟内
电话响应，在 2 小时内对招标人提出的维修要求做出响应并给予解决方案；24
19
小时内到达现场，对关键系统在48小时内解决问题；对48小时解决不了的故障，
在到达现场起 24 小时内提供备用设备。
3、保修期内投标人应免费对系统与维护进行升级，确保每年不少于两次。
四、交付时间、地点
按甲方要求，中标后 30 个工作日内完成供货并安装调试。
五、验收标准
按照山东财经大学政府采购履约验收报告要求进行验收。
附件：
第一部分:全产业链仿真运营管理实训平台
全产业链仿真运营管理实训平台基本的功能要求包括：
1．教学平台满足单次 150 人同时在线实训；
2．兼容主流浏览器，无需安装任何客户端及插件；
△3．可实现在同一系统中，由一个采购订单生成采购到货单、采购入库单、
采购发票，不需要重新录入。
4．该实训模块需构建完整的企业经营生态链及其工作任务，工作任务多岗
位协作完成。
5．该实训模块需仿真以下行业组织：制造企业、流通企业（经销商和工贸
企业、连锁零售企业、物流公司、招投标公司、国际贸易公司等）、外围配套单
位（会计师事务所、服务公司、银行、工商局、税务局、社保局、进出口服务大
厅等）；
6．该模块集成在企业市场有成熟应用的 ERP 管理软件，实现教学实训与企
业实际应用完美结合。
7．可支持开展四种模式：手工固定数据经营、信息化固定数据经营、手工
自主经营、信息化自主经营；
平台不同的功能模块要求包括：
一、管理运行平台功能要求
1.机构管理模块：包含学校注册、学院信息管理、系别信息管理、专业信息
管理、班级信息管理。
20
2.数据管理模块：可快速完成数据还原。
3.教学计划管理系统，可设置开课组数,下发教学计划,设置课程信息,设置
当前教学班上课状态等。
4.教学考核管理系统可以实现成绩统计分析,查询教学班成绩,查看实习报
告,课程成绩查询等功能。
5.机构人员管理系统，可实现学生信息导入、用户管理和授权、班级信息管
理、学生岗位查看、查看学生签到情况、学校注册管理、学院信息管理、系别信
息管理、专业信息管理、角色关联岗位、指定 CEO 候选人以及选举查询、可增加
主讲教师信息并为主讲教师维护课程。
6.教学过程管理系统，可实现教学资源搜索、教学大纲执行、查询教学进度、
一键还原、教学导航以及教师评分。
7.信息公告管理系统，可实现查看学生、老师发布的公告；可发布新闻。
二、教师端功能要求
1.教学计划管理模块：课前设置开课组数，允许进行弹性分组。
2.学生管理模块：包含学生信息管理、学生信息导入、查询签到情况、学生
岗位查询、空缺岗位查询功能；
3.教学大纲执行：可根据大纲推送学习任务，使学生的学习过程可控,可实
现多个大纲同时执行。
4.教学大纲查询：可查询各组学生岗位业务实训进度。
5.成绩评价模块：教师可对各组工作质量、工作态度、工作总结、遵纪守法、
分享创新进行综合评分。
6.教学考核管理模块：能够查询课程成绩、考核方案设置。查询实训结束后
最终成绩。
7.经营数据查询模块：能查询出入库明细、查询银行存款、查看期初数据、
厂房仓库、查询交易信息、资质认证等；
8.企业经营分析模块：能生成市场占有率、销售增长率、产销匹配率等指标。
9.移动教学平台；支持移动端教学互动功能等；
10.个人测评模块：能满足学员对岗位素质和技能的测评。
11.企业绩效评估系统：可以查询财务信息、销售信息、采购信息、库存信
21
息、资产与资源信息、市场预测等。
△12.授课任务中心：学生可接收老师推送的学习任务进行学习、学生可进
行自主经营的实训。
13.教学课程运行平台应用数据建模方式，使教学过程中市场、供给与需求
更加合理，使决策有科学依据。
多主体竞争决策数据建模及决策规则建立：工贸企业决策模型：销售决
策模型、进货决策模型等；
生产企业决策模型：供需模型、市场模型、竞单模型、产品模型；
商贸企业决策模型：竞单模型。
14.平台包含多主体决策评价指标体系，工贸企业、制造企业、商贸企业的
决策评价指标体系。
15.学生端包含：线上高仿真单据、线下单据手册，系统中可填写高仿真单
据，线下单据手册手机扫描可查看云端填写样例。
16.课程任务地图，教师，学生可下载任务地图。
三、学生端功能要求
△1.实践平台需包括现代制造业、现代服务业、金融及政务中心等组织，组
织间可进行业务往来，必须提供业务流程图，及业务内容指导文件。
△2.实践平台需提供固定任务经营到自主竞争经营两种不同的实训方式，循
序渐进引导学生熟悉企业真实业务内容。
3.实训内容包括企业业务手工处理和企业业务信息化处理两个部分。支持标
准案例教学和自主经营两种教学模式。
4.信息化处理模式要与学校正在使用的 ERP 软件在技术上和教学内容上无
缝对接。
5.企业业务信息化处理软件需包含总账、报表、应收款管理、应付款管理、
固定资产、成本管理、销售管理、采购管理、库存管理、存货核算、合同管理、
物料清单、生产订单、车间管理、人事管理、人事合同管理等模块。
6.提供制造企业常见部门和典型岗位的业务训练，其部门及岗位功能内容应
包括：企业管理部总经理岗位：在企业成立、企业文化建立、企业时间进度控制、
日常工作审批、任务进度查询、企业经营数据分析等方面的职能训练；编制各部
22
门财务及人力资源预算；库存盘点；编制设备需求计划；税费计算；薪酬核算。
企业管理部行政助理岗位：企管部借款；采购办公用品；增值税申报；住
房公积金汇缴；开展资质认证工作等方面的职能训练。
营销部经理岗位：营销部门策划方案；营销部借款；销售发货；销售管理；
审批部门业务、新市场开发等方面的职能训练等。
营销部市场专员岗位：营销策划方案；市场营销策划；签订广告合同等方
面的职能训练。
营销部销售专员岗位：销售发货计划；收取货款、与连锁公司业务往来；
与贸易公司业务往来，处理销售订单、销售发货、处理销售发票等方面的职能训
练。
生产计划部生产计划经理岗位：包括编制设备需求计划、编制主生产计划、
组装车间生产派工、购买生产许可证、出售设备、机加工车间生产派工、
支付设备购买款业务等方面的职能训练；
生产计划部计划员岗位：在设备管理；生产派工；设备入库转固定资产；
设备验收建卡入账；生产进度跟踪等方面的职能训练；
生产计划部车间管理员岗位：在在领料申请、整件完工质检入库；生产
派工等方面的职能训练；
仓储部经理岗位：审批部门业务，库存盘点；采购发货；库存统计与分
析；采购入库等方面的职能训练；
仓储部仓储员岗位：在采购入库、材料出库、产品入库、销售出库、库
存盘点等方面的职能训练；
采购部经理岗位：审批部门业务；编制采购计划；下达采购订单；材料
款支付等方面的职能训练；
采购部采购员岗位：在签订采购合同；采购发票及结算；编制采购合同
草案；录入材料采购订单；采购入库；材料款支付等方面的职能训练；
财务部财务经理岗位：审批业务、审核记账凭证；成本核算；计提折旧；
薪酬核算；购买发票；申请抵押贷款；纳税申报；期末结账五险一金记账；
支付日常费用等方面的职能训练；
财务部出纳岗位：在工资发放；各部门借款；购买发票及支票、支票管
23
理；现金盘点；支付款项；银行对账；纳税申报；薪酬发放；购买办公用
品等方面的职能训练；
财务部财务会计岗位：在填制记账凭证；计提折旧；期末结帐；凭证装
订；整理会计资料；各部门借款；薪酬核算等方面的职能训练；
财务部成本会计岗位：在材料款支付；生成出入库凭证；库存盘点；成
本核算；期末结转等方面的职能训练；
人力资源部经理岗位：在部门资金及人员计划编制；汇总人员需求；薪
酬核算；等方面的职能训练；
人力资源部人力资源助理岗位：在组织培训、管理人员档案、组织绩效
考核、社会保险增员减员申报；领取发放办公用品；住房公积金缴纳；人
员增减；人员增减；考勤管理等方面的职能训练。
7.能提供现代服务业企业经营案例：应包括商贸公司、工贸公司、服务公司
及会计师事务所机构等。作为工贸公司的供应商，商贸企业的客户，模拟实际市
场需求，可为商贸企业提供销售订单选单。教师可根据实训情况进行市场环境的
调整,以影响企业决策,可对价格\需求\市场区域进行调整。商贸、工贸企业每家
企业内设多岗位（商贸企业≥7 个岗位，工贸企业≥4 个岗位）。要求实训所涉及
部门及岗位功能内容应包括：
经销商财务经理：认证增值税，计提折旧，编制报表等职能训练。
经销商营销经理：市场开拓，广告投放，竟单查询等职能训练。
工贸业务经理：签订购销合同，下达采购订单，到货并办理入库等职能训练。
工贸行政经理：薪酬核算，薪酬发放等职能训练。
作为提供服务经营的服务公司内设两个岗位，要求实训所涉及部门及岗位功
能应包括：
人才培训等方面的职能训练；
产品研发、综合服务等方面的职能训练；
签订合同、收广告费等方面的职能训练；
作为提供服务经营第三方会计师事务所机构，要求实训岗位功能提供在企业
会计审计、等方面的职业能力训练；
8.能够提供金融企业案例：提供银行组织、核心岗位及典型任务；能为制造
24
企业提供对公金融柜台业务，其主要职能包括：
银行开户：为企业办理银行结算账户开户、变更等；
银行转账。为企业办理银行账户转账业务；
出售银行票据。向企业出售各种银行票据，方便客户办理业务；
银行信贷。为企业提供长期、短期贷款等融资业务；
档案管理。对银行柜台业务的各种文档进行分类归档整理；
9.能提供现代流通行业管理案例：提供企业运营过程中与流通连锁企业、物
流企业、国贸企业、招投标公司业务往来支持，所涉及的岗位业务内容至少包括：
物流公司总经理：签订运输合同等业务训练
物流公司业务经理在与企业结算运费；物流送货签收等方面的业务训练。
招投标公司总经理：在发布招标公告；编制招标文件；投标答疑；组织
开标会；定标并发送中标通知等方面的业务训练。
连锁企业总经理：在确定订单；签订合同；上缴营业款；请货分析；备
货；编制采购计划；门店盘点；仓储盘点等方面的业务训练。
连锁企业仓储经理：在采购入库；货款支付；下达配货通知；签订购销
合同等方面的业务训练。
连锁企业门店店长甲：在货物签收；销售收款；门店零售日结、请货、
借备用金、等方面的业务训练。
连锁企业门店店长乙：在货物签收；销售收款；门店零售日结、请货、
借备用金、等方面的业务训练。
国贸进出口公司经理：在合同签订；出口货物到港口；登记台账；贸易
洽谈；开商业发票和装箱单；下达出口送货通知；报关；外汇核销等方面
的业务训练。
国贸企业内陆业务经理：在签订合同；支付费用；支付货款；确定订单
等方面的业务训练；
10.政务服务中心外围组织经营系统：提供企业（制造企业和商贸企业）运
营过程中与外部社会组织机构会发生的业务支持，提供工商局、税务局、社保局、
岗位及典型工作任务。要求实训所涉及部门及岗位功能内容应包括：
11.政务中心之工商局岗位在企业核名、变更登记、企业年检、工商监管等
25
方面的职能训练；
政务中心之税务局岗位在变更登记、税款征收、发票管理等方面的职能
训练；
政务中心之社保局岗位在社保费、公积金缴纳征收等方面的职能训练；
四、配套教辅资源要求
1.配套教学案例
要求提供离散制造企业的实例数据。
要求提供企业经营管理全景仿真系统的基础数据帐套；
案例涉及的资料需要与交付时国家相关法律法规吻合。
△2.实践平台提供实训任务的业务背景介绍、业务操作指引、业务相关理论
等教学资源，包含视频、文档等多样形式的资源要求不少于 1000 个，具备 AR
设备软件插件接口。
3.实习配套单据不少于 105 类，实践平台提供纸质单据的填写说明；其中企
业真实应用的单据（多联次，具有复写功能），不得少于 20 种；
4.提供企业各类资质及印章实物。印章要求提供五大常用类型：公司公章，
财务章，合同章，发票章，法人代表人名章；各印章大小按照国家规定的标准尺
寸制作；材质选用红胶；印章上需标注“实习”字样。
5.有标准教学支持资源：教师 PPT，讲义和标准交付方案等。
6.各类印章证套包需包含：模拟企业公章和资质 100 个以上；钱币 5000 张
以上。
7.要求配套有正规出版社发行的教材，要求开标现场提供教材样本。
第二部分：企业数字化智能会计平台
一、技术指标要求
1.要求基于 J2EE 平台，采用 B/S 架构，使用 java 开发技术，支持主流操作
系统，应用可以跨操作系统部署。
2. 该实训模块采用分布式架构设计的互联网架构，支持私有云、公有云以
及混合形态的部署，能够支持接入 B/S 结构的各类仿真实验软件；教学模块支持
实验软件与理论知识相结合的“双元”学习模式，支持开单中心、区域中心、专
26
长共享服务中心的模式；
3.企业级私有云服务模式，基于业务垂直切分和数据水平切分的架构，支持
大规模开课和海量教学与过程数据存储；
4.每个独立服务支持分布式集群部署，理论上可以无限横向扩展，提高系统
处理能力，支持大规模并发教学场景；采用文件系统，支持多种文档、视频类型；
支持资源等非结构化文档的开放或加密存储；支持私有存储
5.轻量级流程引擎，实现高效流程定义与高并发流程执行；
6.私有云支持在 100 人同时在线；
二、功能指标要求
该实训模块利用业界最新实践成果，真实模拟企业集团组织架构下的管理运
作模式，支持集中共享下多种运营模式，实现财务智能共享，融合大数据、云计
算、移动互联网、人工智能等先进技术，涵盖自动化财务、智能报账、智能影像、
智能助教、智能化调度、智能绩效等核心功能；
1.平台无缝集成：教学管理平台与业务平台、共享服务平台要实现无缝衔接，
实现虚拟化和统一账户接口，单点登录。教学管理平台实现教学任务、理论知识
点学习与企业实际业务应用完美结合。业务平台和共享服务平台采用国内应用最
广泛的财务共享服务中心系统，将真实的共享服务搬进课堂；
2.理实结合：平台提供共享服务中心理论教学与实践教学相结合的综合教学
模式，内置丰富的教学场景和案例；
3.财务共享规划设计与方案实现：支持学生将财务共享服务中心规划设计在
教学沙盘上演练实战，并可将最终设计方案在信息系统中实现。
实训组织形式：支持学生分组、分角色实训，老师分组指导；
实训案例：课程提供基于真实企业实践开发设计的案例背景，符合集团
企业财务服务共享中心建设真实情境，学生通过沙盘运营推演，感知真实
企业财务共享中心建设过程。同时，课程提供不少于 3 个真实财务共享建
设企业案例，以帮助学生认知财务共享服务中心建设的关键要素及意义价
值。
介质：提供模拟企业财务共享中心规划建设的物理介质平台及辅助教具，
物理介质沙盘支持挂盘、摆盘两种教学方式，辅助教具不少于 240 个。
27
规格：沙盘盘面实物规格，挂盘不少于 1450mm×850mm；摆盘不少于
1300mm*1000mm 建议材质为：彩喷+pvc
内容：模拟集团企业财务共享服务中心建设过程中高阶规划设计全过程，
支持推演设计，具体内容有：
学生深刻认知财务共享服务的核心理念，并能够进行汇报陈述
以用友公司财务共享建设方法论为模型依据，支持学生完成财务共享服
务中心建设高阶规划核心要素规划不少于 5 种，包括但不限于：战略定位、
模式设计、选址设计、组织设计、流程设计、信息平台、运营优化等。
沙盘具有开放性及灵活性，支持财务共享中心多种规划设计，在模式设
计中包含单中心、多中心、专长中心，同时匹配不同服务对象、服务内容；
在选址设计中给出核心模型，支持学生科学素养养成；
在组织设计过程中支持案例企业财务共享前与共享后的推演变化过程，
以三角财务组织转型为模型依据，使学生深刻体会财务共享对财务管理模
式带来的变革过程，通过真实模拟企业财务共享建设咨询过程中人员三定
（定编、定岗、定责）设计过程，深刻反思财务共享对财务人员未来发展
路径的影响，对财务人员能力素养的要求；
在流程设计过程中支持案例企业共享前、共享后业务流程变化，提供基
于采购到应付、销售到应收、费用报销、资产管理、总账报表 5 大端到端
企业业务流程，从宏观、微观两个层面，促进学生对财务共享建设过程中
端到端流程设计的关键要点、步骤的学习与掌握；
在信息技术规划中，财务共享服务中心所涉及到的信息系统包括财务共
享服务平台、业财信息系统、资金结算系统等；新技术选型，财务机器人
等的选择与匹配。
4.动态建模平台：动态建模平台包含企业结构与管控建模、组织建模、流程
建模、服务建模、业务对象建模、应用组装与发布、特定领域的平台建模、用户
与角色建模。支持共享服务中心动态组织建模；
5.共享服务委托关系设置：学生可以根据案例设计多种财务共享服务中心模
式，支持多共享服务中心。学生可根据企业案例和教学项目设计共享服务中心提
供服务内容，可以自由设计共享服务中心所处理费用、应收、应付、总账、资金、
28
自有表单等模块的业务范围，并与共享服务教学端进行有效集成和数据对接。学
生可根据企业案例自行设计共享服务委托关系，可按照组织、业务多个维度定义
委托关系，定义业务组织提交业务单据后，可按业务类型、单据类型、组织、板
块等多维度设立任务组和任务池，可配置每个任务池的任务进入规则，系统自动
判断规则满足时将报账任务推送到相应的任务池；
6.共享服务派单管理：学生可以根据共享服务案例设计，设定自动分派、抢
单、人工分派、指定到人、指定到单据、指定到组织等多种任务分派方式。系统
支持按业务组织、单据类型、交易类型、高级条件等定义任务派单规则，实现共
享服务教学端进行无缝集成，便于教学组织；
7.共享服务作业平台：作业平台提供基于角色的一站式应用门户，包含作业
人员门户、作业组长门户、报账人门户等。门户中提供进度、趋势洞察及作业绩
效排名等实时信息呈现。在任务处理及任务管理中提供专事专岗统一界面进行集
中作业审核处理，提供双屏审单、自动制证提高工作效率，通过对工作量的计量、
量比实现规范运营和质量管控；
8.智能共享运营绩效服务：系统提供基于派单、影像、审核、绩效看板、运
营报告等一体的智能化共享服务运营门户；从部门、员工、单据等角度进行时效、
库存量等角度进行统计分析，实现运营服务常用的绩效分析和绩效看板功能。支
持共享中心负责人、作业组长、作业人员角色分工；.支持查看组织及共享中心
作业人员、工作组任务执行情况，从而帮助企业集团了解共享中心运行的效率；
有效提高企业在内部管理决策方面的有效性、可靠性、准确性；支持主题定义：
包括综合主题定义、中心主题定义、作业人员主题定义、作业组主题定义。支持
看板管理：定义大屏展示的内容与方式，进行看板监控和数据提取。支持实时预
览当前面板定义效果，以及整组看板的滚屏效果；
9.共享服务稽核管理：在周期性的稽核任务下，从指定的作业单据范围中精
确地把目标单据抽取出来并进行稽核，发现其中的错误后进行纠正并记录和报告
的过程。支持由质检经理定期不定期发起稽核任务，确定稽核方案；支持稽核任
务分配给相应稽核员，抽取单据，对经过共享服务中心处理的财务单据进行抽查
检验；支持按照组织、交易类型、日期范围、金额大小、业务组等维度定义抽样
范围来定义稽核任务；支持稽核报告生成时，会以当前任务的单据抽取及稽核结
29
果，自动计算当前任务下的待检单据数据、样本数量、抽样比例、实际抽样数量、
实际抽样比例、已稽核单据、问题单据数量、问题单据占比等内容，统计和显示
稽核出的问题类型及次数。支持联查某个具体类型下的单据详细信息同时给出稽
核评分建议和稽核评价结果；
△10.仿真商旅服务平台：提供移动报账 APP，支持教学应用系统与仿真税
务管理的无缝集成；实现移动报销平台与社会化商业平台连接，如出行服务，商
旅服务等，使得相关报销数据自动流转到共享中心报账平台，打通服务预定、自
动报账、网银支付、自动凭证，服务报告一体化整合应用。学生可在移动端通过
仿真携程平台预订机票、形成差旅费报销单，支持事前预算事中控制事后分析的
费用管控互动学习；
11.电子影像系统：共享服务作业平台与电子影像系统集成，支持手机、高
拍仪等进行扫描或拍照上传原始凭证的影像档案，财务共享服务中心基于原始凭
证的影像档案进行审核；
12.预算控制：运用全面预算管理进行报销费用事前控制，对于超预算的业
务自动预警，自动控制；
13.资金自动支付：共享财务中心通过银企直联进行资金集中自动支付；
△14.会计平台：可以将各业务单据自动转换成总账凭证、责任凭证、财税
凭证，将总账凭证转换为责任凭证或者成本单据等，支持按不同报告要求建立多
个核算账簿、多准则、多币种、国际化等的应用；支持责任会计体系和成本核算
体系、合并报表与账簿等的业务应用；
15.总账：财务核算系统的核心系统，支持处理从会计凭证编制到财务账簿
查询的全部会计处理过程。总账作为财务会计系统的核心，除了支持企业日常基
本财务核算工作中常用的凭证管理、往来核销管理、汇兑损益处理、自定义转账、
期末处理、常用账簿查询等业务要求外，同时提供有现金流量分析及查询、账簿
间财务折算、各财务组织间的内部交易对账与内部交易协同等特殊业务功能。投
标产品制造商具有自主知识产权的企业岗位族分级能力模型，并已成功运用到教
学产品研发。总账系统使用时以财务核算账簿为主组织，因此可按不同账簿分别
灵活设置其业务流程；
16.应收管理：支持处理企业所有债权业务及相关管理工作，其主要包括：
30
灵活的收款协议；应收账款确认环节灵活可配置：1)出库确认应收账。2)出库暂
估应收——开发票确认应收。3)开发票确认应收；预收款管理；收款管理；支持
应收核销：自动、手动核销，支持同币种、异币种核销，录入业务单据过程中即
时核销；应收冲应付核销。多种坏账计提方法：应收余额百分比法、销货百分比
法、账龄分析法计提坏账准备等；
17.应付管理：支持处理企业所有债务业务及相关管理工作，其主要包括：
灵活的付款协议；应付账款确认环节灵活可配置：1)入库确认应付账、2)入库暂
估应付——收发票确认应付、3)收发票确认应付；预付款管理；付款管理；应付
核销：支持自动、手动核销。支持同币种、异币种核销。支持录入业务单据过程
中即时核销。支持应收冲应付核销；支持更全面的保留审计线索：记录业务日志，
包括操作人、操作方式、操作内容等；
18.财务报表：支持报表数据手工录入和自动计算，提供为满足教学设计案
例企业的内部管理和外部监管上报要求的各种报表进行审核、汇总的服务，提供
报表数据的报送管理服务，提供计划任务对报表数据进行自动批量计算；
19.报表数据方案：提供全新的支持面向数据方案的行列拖拽式表样设计工
具，报表数据可输出报表结构化数据，提供面向业务过程的建模过程，和简洁报
表设计过程。让学生学会用所熟悉的业务术语建立数据模型，使得报表系统得以
实现数据建模由面向 IT 转向面向业务。产品制造商支持能够考取工业和信息化
部颁发的 NCIE 应用资格证书。如提供财务人员熟悉的报表项目、科目发生额余
额、会计期间、辅助核算等；
20.资金管理：支持包括企业的对外收付款、划账、结汇购汇、银行到账通
知、银行对账、空白票据、期末关账结账、账户汇兑损益结转等业务。资金结算
支持共享财务中心通过虚拟仿真银企直联系统，支持教学应用系统与虚拟银行的
无缝集成；进行资金集中自动支付；支持资金收付款计划的报送管理、控制、分
析。支持银企自动对账、成员单位对员工付款支持委托资金组织结算、资金组织
设置代理结算账户、银行账户支持一个账号下设置多个币种子户等新功能；
21.供应链基础设置:支持采购、销售、库存等业务相关的基础设置定义。提
供了采购相关设置：内部货源定义、物料订单类型设置、计划岗物料设置、采购
岗物料设置、退货理由设置。提供了供应商物料对应关系定义：按物料维护供应
31
商、按供应商维护物料等；
22.合同管理:支持企业的各种合同的管理：采购合同、销售合同、其他付合
同、其他收合同。支持框架协议、具体到物料等不同形式的合同。支持根据采
购合同制定付款计划。支持合同的状态管理。合同中全面支持多单位的应用。支
持组织、物料的多版本应用。支持与协同产品的合同集成应用。提供合同的全面
跟踪，以及汇总查询等；
23.采购管理:是指企业管理人员在了解市场供求情况，认识企业生产经营活
动过程中和掌握物料消耗规律的基础上对计划期内物料采购管理活动所做的预
见性的安排和部署。支持为计划员提供制定计划的平台，并依据采购计划进行采
购订单、采购到货、采购结算与付款、以及后续执行情况的分析结果作出决策。
支持事找人，企业可以按照岗位分工规则设置事找人的规则（可以作为事找人规
则的有：单据上所有的字段，计划岗物料设置、采购岗物料设置），比如请购单
审批通过后，作为待办事项推送到对应的采购员的工作桌面；
24.销售管理：是以销售订单为核心，支持对销售价格、发货、发票、结算
等业务进行综合有效管理。系统支持多种销售模式和结算模式，同时提供丰富的
销售报表，辅助管理人员进行销售决策。支持用户自定义销售流程。支持先货后
票、先票后货、货票并行等业务流程。支持事找人，业务流中配置发货单时，根
据业务消息配置，给接收人发送业务消息，接收人在业务消息中心可以查看到该
条消息；
25.库存管理：企业采购、生产、设备运维等日常计划和控制的基础，支持
通过对仓库、货位等管理及出入库业务的管理来及时反映各种物料的仓储和流向
情况，为企业其他的日常业务活动和财务核算提供依据。并通过必要的库存分析，
为企业管理人员提供各类统计分析信息。支持出入库管理、在库管理，以及相关
的库存统计和分析；
26.存货核算：反应企业物料的成本信息。支持接收各业务系统的数据，如：
采购入库单、产成品入库单、调拨出库单、其他出库单等。存货核算系统同时也
支持自制各种业务单据来反映企业物料的成本信息。支持五种计价方式来核算物
料成本，它们分别是：先进先出、移动平均、全月平均、计划价、个别计价。支
持计算企业物料的收发成本并提供相应的账表查询；
32
27.仿真税务管理平台：支持教学应用系统与仿真税务管理的无缝集成；实
现增值税发票的全生命周期管理（发票的存档、开具、认证）教学应用；
28.RPA 智能引擎：支持 RPA 自动化机器人的的教学应用，学生可以完成 RPA
客户端设置、工作模板构建、机器人管理、设置自动化任务等完整的财务自动化
处理实验。支持 RPA 机器人根据单位范围结账，并自动记录结账中的问题，支持
RPA 机器人根据提供账簿以及会计期间自动检查人工检查项的完结情况，并可以
进行自动结账并生成结账报告；
29.其他技术应用：支持电子档案应用从会计资料的接收、传递、存储和利
用，进行全流程无纸化管理；并虚拟仿真 eBank、电子发票社会化的连接应用，
并与共享服务业务形成有效集成应用；
30.智能助教：通过智能助教机器人的语音输入，语义识别，借助于背后的
云端服务和大数据，智能助教可以在很短的时间内找出问题的解答，与学生进行
一对一辅导，分担一部分现场授课老师的问题解答工作；
三、教学管理功能指标
（一）教学管理评价功能指标
1.机构管理模块：包含学校注册、学院信息管理、系别信息管理、专业信息
管理、班级信息管理，依次完成基础信息的建立；
2.数据管理模块：支持对教学数据的快速新增、删除、还原等管理；
3.教学计划管理系统，可实现如下功能：支持教师课前准备一键检查；设置
开课组数；下发教学计划；设置课程信息；设置当前教学班上课状态等；
4.教学考核管理系统，可实现如下功能：可以实现成绩统计分析、查询教学
班成绩、查看实习报告、课程成绩查询等功能。并配有经营数据查询能够展示系
统内所有组织的各种数据并进行对比。课开平台支持设置多类考核题目、支持按
模板进行试题导入、考核方案设置、组卷规则设置、考核题目设置；
5.机构人员管理系统，可实现如下功能：学生信息导入、用户管理和授权、
班级信息管理、学生岗位查看、查看学生签到情况、学校注册管理、学院信息管
理、系别信息管理、专业信息管理、学生分组与组长选拔、支持根据教学场景自
定义灵活调整学生对应的业务角色、支持增加主讲教师信息并为主讲教师维护课
程；
33
6.教学过程管理系统，可实现如下功能：支持教学课前、课中、课后全过程
管理；教学资源搜索、教学大纲执行、查询教学进度、一键还原、教学导航以及
教师评分，教师可以根据实习季度以及整个实习期结束后，针对学生的实习情况
给予互评、自评、教师打分；教师用户可以通过查询条件查询学员的具体分数以
及各类指标的分数；普通学员用户可以看到自己的分数以及绩效指标分数；
7.信息公告管理系统，可实现如下功能：老师可查看学生、老师发布的公告；
老师可发布新闻，发布的新闻可出现在学生首页页面；老师可管理新闻发布并可
进行查阅。
（二）教师支撑功能指标
1.教学计划管理模块：课程开始前设置开课组数，支持多教学班同时开课，
满足不同规模教学班级的进行企业仿真实训需要；
2.学生管理模块：包含学生信息管理、查询签到情况、学生岗位查询、空缺
岗位查询功能；
3.教学大纲执行：支持教学大纲自定义，支持教学日历，支持案例探究教学，
根据开课要求大纲执行推送学习任务，让教师能够轻松完成课程的讲授任务，让
学生的学习过程可控、学习效果可预期,可实现多个大纲同时执行；
4.教学大纲查询：查询各组学生岗位业务实训进度，让教师能够监督教学进
度，更好地因材施教；
5.教学考核管理模块：包含查询课程成绩、考核方案设置、查询实训结束后
最终合计成绩；支持成绩查询、教学进度查询、实训报告查询、实训报告批量赋
分；
6.信息公告管理模块：教师发布公告、学生查看公告；
7.授课任务中心：老师任务中心模块：老师可以进行推送学习任务给学生学
生任务中心模块：学生可接收老师推送的学习任务进行学习；
8.成绩评价模块：系统根据学生任务进度、签到情况、线上考核、展示互评
情况自动评分，教师为学生实训报告打分。
（三）学生学习功能
1.实践平台需构建完整的财务共享服务中心工作场景，支持学生开展案例探
究学习，循序渐进引导学生熟悉财务共享服务的真实业务内容，并进行相应的绩
34
效考评，提供业务内容指导文件；
2.业务体验学习中心：任务驱动式的教学设计，学生通过教学平台推送的学
习任务与操作的财务共享服务业务处理在技术上无缝对接，即学生通过点击系统
任务流程图直接调用企业信息化软件，进入线上单据填写界面进行业务处理；
3.学习任务地图功能，让学生能够预先了解课程总览、随时可以预习未实训
任务，也能够复习已经学习过的任务；
4.智能助教：通过智能助教机器人的语音输入，语义识别，借助于背后的云
端服务和大数据，智能助教可快速找出问题的解答，与学生进行一对一辅导，分
担一部分现场授课老师的问题解答工作；
5.财务共享中心经营管理系统：提供学员的财务共享中心业务操作训练，内
设业务公司与共享中心，实训所涉及岗位包括：业务员岗位、业务主管岗、业
务财务岗、应收核算岗、应付核算岗、费用核算岗、资金管理岗、出纳岗、复审
岗、运营岗、稽核岗等。；
四、教辅资源功能指标
（一）课程教辅资源要求
1.配套教学案例
要求提供集团企业的实例数据；
要求提供企业经营管理全景仿真系统的基础数据账套；
2.提供实训任务的沙盘盘面及配套卡片等资源，用于规划设计案例企业财务
共享服务方案沙盘演练；提供参考教学大纲及课时安排、评分规则、指导手册、
汇报模板等教学资源
3.实践平台提供实训任务的业务背景介绍、业务操作指引、业务相关理论等
教学资源，包含视频、文档等多样形式的资源等；
4.实习具有配套单据，实践平台提供纸质单据的填写说明；其中具有多种企
业真实应用的单据，不得少于 20 种；这些单据要以学生为中心进行排版、装订，
要有利于实训课程的顺利开展；
5.有标准教学支持资源：教师 PPT、信息系统操作录屏，讲义和标准交付方
案等。
（二）课程资源库要求
35
1.资源库包括：资源搜索、团队空间、教师资源库；
2.资源搜索可以查看所有任务中的资源文件；
3.团队空间可以查看本组成员上传的资源；
4.教师资源库可以查看所有教师上传的资源；
五、其他相关要求
（一）基地实践环境设计
按照共享服务中心实践项目的高仿真实践环境要求，进行平面空间设计，
并提供设计思路说明；
（二）实施保障
有专人提供售后服务，包括售后培训、教学咨询支持、不定期教学研讨
和免费培训等；
为了保障实践教学项目交付落地，投标人须提供详细项目执行方案；
（三）师资培养
要求投标人提供完整的师资培训方案，包括师资培训课程内容、时间安
排，同时要求提供中国大学 MOOC 网在线师资研修，人数不少于 10 人，对
参加培训讲师颁发的证书文件。
在服务期内合作厂商能提供全国师资培训交流、全国说课大赛等服务，
次数不少于 3 次；
提供在线教师课程研修，基于互联网社区模式推送基于前沿的教学课程
更新以及全国同类院校的先进经验交流分享。
为院校开展财务共享服务师资培训，至少 2 名行业企业专家进校开展财
务共享服务教学和实训。
（四）售后服务方案
投标人所供应的软件平台产品要求提供 5 年的质保服务；
在质保期内，制造商需免费为我方所采购产品提供同版本升级服务；
投标人可额外提供推荐学生就业增值服务；
第三部分互联网+创新创业企业经营平台
一、技术指标要求
36
1. 该实训模块应满足 100 人同时在线两年的使用需求。
2. 该实训模块采用 B/S 架构，有良好的可扩展性;支持用户设计和开发实
训内容，提供第三方系统数据交换接口，可提供与现有教学管理平台的数据交换
支持。
3. 该实训模块能自动生成财务报表(包括管理费用表、利润表、资产负债表)，
与学生端所填写报表进行自动核对。
4. 该实训模块可以自动生成分析指标:如企业经营分析、企业运营分析，岗
位评价等。
5.采用弹性分布式集群部署，主要基于 Docker 实现。
二、功能指标要求
系统功能包含以下部分:俱乐部、竞技场、职位、个人中心和教学，且 5 个
部分必须为统一主题。
第一部分：个人中心
有完善的个人数据信息，包含学习信息、个人比赛信息、社交数据信息
个人动态，及关注的相关人员的动态
个人的学习成绩、比赛成绩等的情况及获取的证书、就业情况。
第二部分：俱乐部板块
△学校及学生均可自行创建俱乐部，且可以自行编辑俱乐部的相关信息，
包含俱乐部背景、俱乐部培训模式、俱乐部的管理模式均可自行制定。
俱乐部的培训课程除了本俱乐部成员可以学习之外，其他的俱乐部成员
均可以看到并学习。
俱乐部具备社区功能:可以在线发布活动公告、通知并随时反馈到每一个
成员的手机 APP 端。
俱乐部成员可以自行制作课件并上传，可以自行组织在线培训。
俱乐部内部成员可以发送话题并互相评论并点赞。
俱乐部内部可以随时组织举办针对本俱乐部成员的训练及比赛。
俱乐部还可以在竞技场发布不同俱乐部之间的邀请赛。
37
第三部分：竞技场板块
俱乐部可以随时在竞技场发布比赛信息。
竞技场比赛类别:分成邀请赛，自由赛。
可以在竞技场针对赛事发布竞猜信息，观摩人员可以参与竞猜。
△有配套的手机 APP 软件，可在 APP 上报名参加相关比赛。
第四部分：职位板块
不少于 1 万家企业用户在平台上发布招聘启事。
学生无须注册只要登陆就可以查询招聘单位信息。
学生可以随时关注企业信息并在个人主页里随时查看。
学生可以进行简历推送与现场面试。
第五部分：教与学板块
应有单独的线上教学板块、企业经营管理课程体系完善，且将来具备课
程体系扩充可能。
要求高专业覆盖度，应涉及工商管理，市场营销，经济学，财务管理，
会计专业等，基础课程涵盖财务管理、市场营销，生产管理，企业管理等
各个方面。
△平台提供至少 100 个微课视频等文件。案例课程包含:完整的教学案
例，教师可以进行课程设计与课程案例输出。且制作案例视频资源可以分
享与并上传。
老师可以自行编辑课程授课教学资源，格式包含微视频及附加本。
教务管理功能:老师可以随时查看班级学生的学习、实践、作业完成进度
情况及结果，进行岗位评价。
老师可以自行给予学生评价成绩。
学生可以随时查看自己的学习完成情况。
随课堂的签到，避免学生找人代签的情况。
随时在线的答疑及社群，极大方便学生的提问及解答。
老师可以完全自行制定教学计划及教学方案，可以完全自行定义在线作
业形式及内容及评分标准。
38
教学实践训练内嵌仿真写实场景企业管理模拟训练系统，且老师可以完
全自行编辑、控制实践训练时间及规则。
老师教学中可以完全自行控制实践教学时间进度。
系统可建立多个教学班级，以此支持多班级同时授课。
本板块中内置沙盘训练系统，至少应包含以下 5 个角色，每个角色承担功
能如下:
角色一：总经理
(1) 厂房调整:对厂房进行购买或者租用以及续租操作。
(2) 预算申报:各个岗位从财务部获取资金的唯一方法。注意:在申报预算时，
需选择自己当前岗位，并且输入申报金额，进行申报操作，并由财务部审批后即
可获取资金。
(3) 查看年度经营结果:“总经理办公室”“财务部办公室”“采购部办公室”
“销售部办公室”-“查看年度经营结果”即可查看，当前场地所有组的利润、
权益和分数已经对应的排名均会展现。
(4) 消息中心:用来查看所有岗位的资金运作情况。
(5) 资质开发:在年初 20 分钟广告和选单时间段内，可以进行“市场准入”
(即开拓市场)操作和“ISO 认证”操作。
(6) 公司详情:进行查看公司内所有岗位的当前情况，如:“资金状况”“产
品库存”“原料库存”“厂房状况”“生产线状况”“资质状况”“操作人员”“CSD 的
集合”“知名度的集合”。
(7) 情报:通过花费资金进行对其他组的间谍活动，可以看到其他公司一个
月的经营情况。
(8) 年初订货:年初阶段，各公司竞标，竞争销售订单。
(9) 战略广告:通过花费资金提升企业知名度。
角色二：财务总监
(1) 反向拨款:如果某个岗位资金过多时，可以进行资金的反向调拨，将其
岗位资金拨回财务部。
(2) 费用支出:对每个月应缴费的手动缴纳。
39
(3) 当某岗位进行资金申报时，财务部可以通过拨款操作进行批准或者驳回
操作。注意:如某岗位的申报没有进行“批准”或者“驳回”操作时，当前岗位
则无法进行二次申报。
(4) 往来账:即应收款收现，需要进行手动收现操作，应收款贴现也在此进
行操作。
(5) 收支明细:分为“收支明细”和“贷款明细”，可以查看所有岗位的各项
资金流向和贷款的时间、金额以及利息等。
(6) 报表:年末阶段，财务部办公室-报表按钮，进行报表的填写和提交。
(7) 贷款:资金不足时，向银行进行有偿借款。
(8) 年初订货:年初阶段，各公司竞标，竞争销售订单。
角色三：采购总监
(1) 原材料订购流程、采购总监收货流程
(2) 仓库订单:用来查看原材料库存和原材料订单。
(3) 原料订货:进入原料订货大厦订购生产所需的原材料。
(4) 自由交易:进入现货交易市场买卖原料，现货现结。
(5) 年初订货:年初阶段，各公司竞标，竞争销售订单。
角色四：销售总监
(1) 仓库订单:用来查看产品的库存和详细订单以及进行交货的操作。
(2) 年初订货:年初阶段，各公司竞标，竞争销售订单自由交易:进入现货交
易市场买卖产品，现货现结。
(3) 代工厂:支付现金让系统代工生产产品。
角色五：生产总监
生产总监按总经理的进程节奏安装生产线，生产品，保证生产线正常运行，
产品按时出库。
(1) 生产线明细:直观看到生产线所有明细。
(2) 全线推进:当生产线在建、技改、转产、生产周期更换(即手工线 1 期
和 2 期)时间到期后，可以进行“全线推进”操作，进入下一个阶段。
(3) 生产线预配:对生产做出生产计划，精准生产。
(4) 转产:进行生产线产品类型的转变。
40
(5) 技改:缩短当前生产线的生产周期。
(6) 全线开产:将停产或者待产状态的生产线进行生产操作。
(7) 年初订货:年初阶段，各公司竞标，竞争销售订单自由交易:进入现货交
易市场买卖产品，现货现结。
（8）厂房:查看全部厂房信息，并可进入单个厂房操作生产线。
注：标有“△”并加“_________”的条款为评审现场演示项。
二、政府采购相关政策
1.《财政部关于印发〈政府采购进口产品管理办法〉的通知》（财库〔2007〕
119 号）；
2.《关于政府采购进口产品管理有关问题的通知》（财库〔2008〕248 号）；
3.《财政部国家发展改革委关于印发〈节能产品政府采购实施意见〉的通
知》（财库〔2004〕185 号）；
4.《国务院办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》（国办发
〔2007〕51 号）；
5.《财政部环保总局关于环境标志产品政府采购实施的意见》（财库〔2006〕
90 号）；
6.《财政部关于信息系统建设项目采购有关问题的通知》（财库〔2011〕59
号）；
7.《财政部关于开展政府采购信用担保试点工作方案》（财库〔2011〕124
号）；
8. 《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库〔2011〕181 号）；《财政
部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68 号）；
对小型和微型企业产品的价格给予 6%的扣除；
9.《财政部关于公共资源交易中心开展政府采购活动有关问题的通知》（财
库〔2014〕165 号）；
10.其他政府采购制度办法。
四、论证意见
参与论证的专家：王志业，单位：济南市人社局，职称：工程师；
41
鹿全礼，单位：山东省计算中心，职称：高级工程师；刘忠民，单位：
山东师范大学，职称：教授。参与论证的供应商：无；参与论证的第
三方专业机构：无。
五、公示时间
本项目采购需求公示期限为 3 天：自 2019 年 10 月 15 日起，至
2019 年 10 月 18 日止。
五、意见反馈方式
本项目采购需求方案公示期间接受社会公众及潜在供应商的监
督。
请遵循客观、公正的原则，对本项目需求方案提出意见或者建议，
并请于 2019 年 10 月 19 日前将书面意见反馈至采购人或者采购代理
机构，采购人或者采购代理机构应当于公示期满 5 个工作日内予以处
理。
采购人或者采购代理机构未在规定时间内处理或者对处理意见
不满意的，异议供应商可就有关问题通过采购文件向采购人或者采购
代理机构提出质疑；质疑未在规定时间内得到答复或者对答复不满意
的，异议供应商可以向采购人同级财政部门提出投诉。
六、项目联系方式
1.采购单位：山东财经大学
联系人：杨杰
电话（传真）：0531-88583165
地址：山东省济南市历下区二环东路 7366 号
2.采购代理机构：
联系人：韩翠华
42
电话（传真）：0531-61387887 15098975317
地址：山东盛和招标代理有限公司(山东·济南奥林匹克中心体
育场 3014 房间)